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退款规则

本退款规则适用于AI创业资料库(以下简称本站)提供的付费会员服务。 购买前请仔细阅读以下条款。

一、会员服务退款

  • 未使用退款:会员开通后 24 小时内,如未使用任何会员专属权益(包括但不限于下载付费资料、查看专属内容),可申请全额退款。
  • 已使用不退:会员开通后如已使用任何会员权益,则不支持退款。已使用包括:下载付费资料、查看专属教程、使用积分赠送等。
  • 永久会员:永久会员(SVIP)开通后不支持退款,请充分了解权益后再购买。

二、积分购买退款

  • 通过积分兑换的下载资料,兑换成功后积分不退回。
  • 如因资料本身问题(文件损坏、内容与描述严重不符)导致无法使用,可联系客服申请积分补偿。

三、退款流程

  1. 发送退款申请至客服邮箱,注明:注册邮箱、订单号、退款原因。
  2. 客服将在 3 个工作日内审核并回复。
  3. 审核通过后,退款将原路退回至支付账户,到账时间取决于支付渠道(通常 1-5 个工作日)。

四、不予退款情形

  • 因用户自身原因(误购、不再需要等)申请退款,且已使用会员权益。
  • 因违反用户协议被封禁的账号。
  • 超过退款申请期限(会员开通 24 小时后)。
  • 利用退款机制进行恶意操作。

五、特别说明

本站保留对退款规则的最终解释权。如有争议,将优先通过友好协商解决。 如协商不成,可向本站运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。